管理设计公司不可取的方法 频繁更换设计公司 许多企业喜欢频繁更换设计公司，认为这样会调动起设计公司的工作热情。其实这是品牌建设和管理设计公司的大忌，设计工作是一门长期积累经验的科学，缺乏密切的合作与沟通，设计就变成了照本宣科，对于市场来说一点用处都没有。我认为如果没有特殊目的，这是不可取的方法。 频繁变换企业品牌形象管理人员 我的客户中就有人把品牌形象管理人员设置成比较低的职务，于是这个职位经常会发生人员变化，每个新来的人总要重复一遍前任的工作，造成了非常多的浪费。这个企业虽然很早就设置了这个职位，但是至今也没有树立起属于自己的品牌形象。 不把设计公司当成你的外脑，而当成你的双手 设计公司的价值是他们凝聚起来的创造力，他们对待工作的激情也在于此，很多客户喜欢非常具体地指挥设计师去做事，这是非常愚蠢的行为，这样只会让设计师对工作感到非常乏味，敷衍了事。聪明的客户善于利用设计师的感性思维，调动起他们对工作的热情，然后不失时机地给他们理性方面的帮助，这样的合作才是完美的。 苛刻的周期和吝啬的预算与没有周期、预算同样都是灾难 不知道为什么，在中国，设计公司留给人们这样的印象：可以永远晚上不睡觉，永远没有星期天。不管困难有多少第二天都可以拿出方案来……以至于客户们给设计公司的时间和经费越来越少。可是大家想一想，一个没有正常生活的人，一个不会享受生活的人，可能成为一个好的设计师吗？如果想得到好的设计结果，你必须制定一个合理的时间表，并且准备合理的预算。很多客户善于使用“空头支票”吊设计公司的胃口，可是来争夺这种机会的人往往是那些贪图眼前利益的人，缺乏长远的眼光，最终吃亏的其实是客户自己。 还有一些客户给予设计公司特别宽松的条件，没有周期和预算的约束，也得不到好的结果。那是因为设计公司会认为这样的工作不可靠，因为看不到回报而失去紧迫感。所以在工作开始之前，制定一个科学的时间表和预算，是一切顺利的保障。
不要盲目开始工作 设计工作最麻烦和最有趣之处都在于它结果的多样性，设计的答案永远不是唯一的，这就是它的趣味。于是作为目的十分明确的商业设计项目的管理者，为了让你的工作顺畅有效地进行，为了让你能够享受到设计带来的快乐，就必须让工作开始之前有一个明确的方向，把大家统一到相同的道路上。设计开始前期的调查和讨论是不可忽略的环节，只有在这个阶段大家（设计公司和客户）统一了方向，知道了集体目的是什么，知道分工如何，设计的结果才能令人满意。 不要随意颠覆曾经的决定 “颠覆决策”是设计工作中最可怕的事情，这意味着之前的所有工作全部白费了，会在瞬间把工作的热情化为乌有，让以后的工作失去士气，所以我们要尽量避免这样的事情的发生。养成以调查、测试数据为决策根据的习惯，可以最大限度地避免“颠覆决策”的发生。虽然调查和测试可能会增加设计的预算，但这是目前最能保证我们找到正确结果的方法。本书将在后面专门就此予以阐述。 制定决策流程 设计的决策是最私人化的一件事情，10个决策者很可能会得到11个结果。如果你是项目管理者，那么你首先要弄清楚的事情就是决策流程，明确最高决策者是谁？你应该努力简化决策程序，缩小决策范围，否则你将把设计带进一个扯皮和讨价还价的尴尬境地。对于设计来说，意见之间的相互妥协是最不好的结果（有的客户最喜欢让设计综合所有的意见，或者合并处理若干个方案），它会让设计的结果越来越偏离它本该去的方向。
不吝啬表扬 对于设计公司或者设计师来说，赞扬有时候比金钱更能激起他们的热情，为了让大家干劲儿十足，千万不要吝啬你的赞扬。 学会做设计公司的缓存 很多拙劣的管理者习惯把领导施加给自己的压力立刻释放到下属身上，经常是放下领导的电话，立刻打给下属，把刚才听到的话复述一遍。这是工作中最不可取的做法，就像电流超过了荷载一定会跳闸一样，下属一旦承受不了过多的压力，一定会想自己的办法缓解压力，而这种办法往往是消极的。 一个好的项目管理者应该像一个超大容量的缓存，领导布署的任务一定要暂时放在自己这里一段时间，按照下属的工作进度，一段儿一段儿地下派任务，这样下属就不会因为压力过大而崩溃，工作自然也会井井有条。 千万别把设计公司和设计师当成变魔术的人，任何事情都需要时间和人手，作为一个好的设计管理者，应该了解和懂得这些环节中间的工作量以及合理的工作效率，然后给予服务商一个合理的进度安排。 |
