加速快跑的绊脚石 电商刚刚在中国起步,艺术品电商更是刚刚出现,路还有很长。艺术品属于情感消费品,对于这一类特殊商品,许多其他商品销售的“经验”并不一定适用。我们看到每一家艺术品交易网站都有自己的生存法则,在调查中网站的经营者也都表现出乐观的心态。但无论理念的如何先行,也无法避谈成本问题,同时也要将交易风险控制在最低的范围。 当所有人的目光在关注这件事情的时候,说明这件事情是有发展的可能的。电商之间的价格战我们已经屡见不鲜。炒作、降价等因素的推动,总是营造出一种热闹的氛围,经营真的能走多久是要打问号的。踏踏实实地走好每一步,对于艺术品交易网站来说也同样重要。在成长的道路上要解决的问题还有很多,包括线上交易的身份问题,所有互联网存在问题的解决,如何完善服务,是做中介还是做纯粹的电商等等。谁能选择一条适合自己的路,谁有能力解决问题,谁就能走下去获得成功。 和所有购物网站一样,用户体验的舒畅与否是艺术品交易网站最重要的也是最应该做好的事情。刘颖认为,网络购物的过程要尽量避免出现繁琐的程序,否则在购物过程中就会面临流失客户群体的风险,同时,售后服务的完善与否,也是能够吸引客户长期关注的重要一环。同时我们也要看到,艺术品是一种极为特殊的商品,交易平台上显示的图片与原作有所差别,这种与原作的距离感,是否会带来用户体验的不足。 总体来看,一个艺术品交易网站生存最重要的是它的经营模式是否适合这个行业的特殊性。HIHEY.COM 开启了中国艺术品交易的互联网时代,但时至今日,没有任何一家艺术品交易网站能够在其中称王或者愿意称王。艺术品交易网站还不能够与画廊、拍卖行并驾齐驱成就另一级市场,就足以表明这种模式还处于初生阶段。在没有任何成熟艺术电商示范的情形下,网站的经营者是否具有超前的思维就显得十分重要。在互联网世界,那些势头不错、后劲不足的例子比比皆是。克服观念上的障碍、体制上的局限、资金上的困难,是最让经营者头痛的问题。 关于艺术品在线交易的前路,我们只能去观望、去猜想。艺术品交易网站普遍推出的是大量低价艺术品,对于艺术的发展到底是灵丹还是毒药?艺术品走下神坛,可以随意消费,大众化为艺术又能带来什么?何彬认为,艺术品线上交易的前景无限好,就是让大众消费得起艺术品。ZAN8 网的王力弘表示,艺术电商的未来是比较乐观的,但经营方式绝不是淘宝模式更不是外国的艺术电商所形成的老路。淘宝开启了中国人网购的世界,但并不意味这类推淘宝开店的方式就可以成功,特别对于艺术品这样的特殊产品,就更不能去臆想。 |