产品快速上线与高质量设计方案的矛盾
以前在拿到需求后,我会考虑很长的时间,先研究市场,调查用户,分析竞争对手,建立模型,想出很多解决方案,一步一步,很想开个好头,把设计质量提高。尽管这种慎重的设计模式没错,可是在快速迭代的市场竞争下,在敏捷设计流程的挑战下,你还在research阶段,人家就已经将初始原型上线抢夺首批用户了,然后你还在做概念时,人家已经根据前期用户的反馈更新了版本,在留住用户的同时争取到了更多的用户,最后好不容易你憋出一套自认为比较严谨毫无破绽的方案,上线后一看,竞争对手已经坐拥大量忠实用户,而用户想要的跟你的产品相去甚远,你不得不推倒重来……于是,你花了大量时间捣鼓出来的东西被竞争对手快速上线的产品秒杀。当然,快速迭代设计的质量也必须经得起考验,不能随便胡诌用户,放一半调子方案上去。这里,怎样拿捏设计方案的质量与提高产品上线速度就成了一对矛盾。
这里,我也没有绝对适合的方法,只能谈谈个人的一些感受。以前,小公司重实效轻流程,以效率取胜,大公司重流程轻速度,以稳重取胜。现在,随着互联网产品和敏捷开发的兴起,这种状况有了很大的改观。任何产品的都讲究优秀设计与快速占领市场,产品究竟好不好,更多是通过市场去验证的。设计师获取需求,进行快速上下文设计(Rapid-Contextual Design),勿求十全十美,只需通过可行性测试、可用性测试和价值测试,就能够发布初始版本接收试用,第一时间获得真实用户的反馈,评估有效建议并迅速实现,不断调整设计与真实需求的Gap,再利用并行部署或者增量部署的方式更新版本,几轮迭代后,设计方案的质量会得到很大的提升,同时还拥有了一定的用户基础。
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