 明崇祯 青花“赤壁赋”风景满诗文碗艺术品：最艰难的电子商务 刚开始的嘉德在线和大多数网络拍卖公司一样，从电子产品到艺术品再到日用品，各种门类兼而有之。但不到一年，公司就将业务范围锁定在了艺术品上。“当时我们分析发现，艺术品和非艺术品都做，逻辑上行得通，事实上二者完全不兼容。品牌有其刚性，我们的品牌定位决定了我们最终只能锁定艺术品，能做的不等于该做的。”陆昂说。于是，嘉德在线开始主打大众化、生活化的艺术品市场。 这一决定引发了很大争议。那个时候的中国电子商务，互联网已属于“强弩之末”，艺术品市场则方兴未艾。花钱在网上买东西本身就很前卫，买个杯子都属于可讨论的话题，而艺术品的价钱是普通日用品的好几倍，人们不禁要问：“可能吗？” 记者查到2000年1月的《硅谷时报》上，正在热议网络拍卖登陆中国可能遇到的种种抱怨，如信用卡机制不健全、买家担心被骗等等，而这些问题到了艺术品领域，则更为放大。“艺术品比其他商品的门槛要高得多。”陆昂说，“传统艺术品收藏很强调物理接触，要在网上仅靠图片就为一件绘画或者器物埋单，当时很多人都认为是天方夜谭。” 虽然嘉德在线从来都允许买家到公司查验拍品实物，但业内人士表示，对于传统拍卖行来说，图录上的图片有误，大家是可以接受的，因为传统拍卖行都有实地预展，参与竞买的行为都被认为是已经看过实物；而在网上拍艺术品，即使看过实物，买家仍然可以因为图片问题退货。“因此在网上拍艺术品，对拍品的把关比传统拍卖行还要严格得多，甚至可以说是苛刻。” 陆昂这样告诉记者。 从一开始，她就深深意识到艺术品拍卖是个挑剔的行业。“我们的客户属于慢热型，公司服务的每一个环节都要做到位，而它的效果却是润物细无声的。”一个个环节叠加的结果，是品牌信誉的建立。据了解，起初登陆中国的网络拍卖公司，均采取了eBay的C2C模式：只提供一个平台，让卖方、买方自由交易。但嘉德在线最终选择的是C2B2C模式，即企业承担了相当大的第三方担保责任。这种做法虽然艰难，却是艺术品网络拍卖独特性所决定的必然选择，陆昂称之为“没有选择的选择”，“因为在网上拍艺术品，对品牌信誉的要求更高”。 从拍出一件100元就会欢呼雀跃，到如今一个月的交易额就是起初一年总收入的几十倍，嘉德在线在艺术品网络拍卖这条最艰难的电子商务之路上，不仅活了下来，而且活得有声有色。 一分钱都是革命 日前，嘉德在线为庆祝十周年而举行的春季特别策划中，一件明崇祯青花“赤壁赋”风景满诗文碗以人民币12万元的价格成交，此前也多次传出书画、纸币等门类超过十万元的成交记录。对此，有市场人士分析指出，网上10万元成交的意义，绝不亚于甚至超过了传统拍卖行突破亿元大关的惊喜。 “事实上，只要客户肯在网上花一分钱，都是一场革命。”陆昂肯定地说，“因为这一分钱意味着人们消费习惯、生活习惯、思维习惯的改变。这对于‘人’的影响，远远超过了传统拍卖行里的天价。” 的确，十年后和十年前相比，在网上参与交易的行为，仍然是个时尚。当人们还在诧异网上居然能卖字画，还在犹豫从当当网买书是否安全，还在把从淘宝网买零食当成特“in”的潮流四处推介，有人肯花10万元在网上购买艺术品的意义，就可想而知。现如今艺术品行业对网络平台的关注，被陆昂视为对自己十年努力的肯定。 而这，不过是网络艺术品拍卖的诸多革命性之一。 在中国艺术品市场由于恶性炒作而遭到越来越多非议的同时，网络这个最虚拟的空间，却在产生着最真实的价格。对此，陆昂分析认为，很重要的一个原因是网络的信息透明度。如果说拍卖是相对最公开、公正、公平的交易方式，那么网络拍卖就把这种方式的好处进一步放大了。网络自身的透明度，加上艺术品网拍所要求的更为严格的把关，可以更有效地体现出拍卖机制所寻求的“三公”原则。“在网上，每一个竞价都是实实在在的，所有成交结果和竞价过程都摆在明面上，而每一个竞价者都是交纳了保证金的。”陆昂说，“同时，网络拍卖的受众比传统拍卖行多出很多，一年365天、一天24小时不间断的拍品交易量，也比传统拍卖行庞大得多，因此可以说网上的样本足够大。理论上讲，样本越大，就越接近事实本身。” 从另一个角度看，网络价格的形成也更为理性。经历过传统拍卖现场的人都不得不承认，拍卖是一种冲动消费，之前虽然也会做很多比对、查证、考量，但真到了举牌的瞬间，往往会被冲动左右。相比之下，如嘉德在线所设置的一件拍品在网上竞拍5天才结束的机制，给了买家更多时间去思考、求证、查资料，价格形成过程是理性的，因而也更为真实。 在陆昂看来，把传统拍卖行复制到网上，这本身就是革命与创新。“何况我们所做的远不仅于复制。”她认为，任何创新都是站在巨人的肩膀上向前走，“这和电子商务的道理类似，新天新地不意味着撇弃现存的一切，而是在前人基础上突破和改进。” |
