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1. 设计工具2：使用场景
2. 什么人？
用户是谁？你对用户了解多少？你能预言出用户的那些行为？
3. 什么场景？
用户身在何处？是公共场所，还是私人领域？是室内还是室外？白天还是夜晚？
用户何时使用？是在拥有充裕时间的家里，还是只能忙中偷闲的工作中？等车的空暇时间？
用户怎样使用移动设备？拿在手里还是放在口袋？打开还是折叠？竖着还是横着？
4. 用户为什么使用？
用户为什么使用你的应用程序？
用户在当前条件下，能够从内容或服务中获得什么价值？
5. 怎么做？
达到目的可能采取的手段有哪些？
可能需要的行动步骤有哪些？
可能遭遇的特殊情况有哪些？
可能产生的同步/异步交互有哪些？
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