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多数观众还需迈过“文化门槛”
“看博物馆的发展繁荣与否，不能光看建了多少个馆，而要看有多少人真正用好了这些馆。”一些馆长表示，目前我国多数民众对博物馆的使用情况尚处于“低层级”阶段。
“博物馆是西方文艺复兴时期，因航海大发现、知识第一次大爆炸而兴起的，是人类进行自我学习、自我认识、理性思考的一个场所。在发达国家，民众把去博物馆当成生活中非常重要的一部分，把博物馆作为一种知识的课堂，一种人与物、人与历史静静对话的课堂。而在我国，多数人不过是把博物馆当旅游景点。”秦始皇兵马俑博物馆馆长曹玮说。
国家博物馆研究员苏东海，曾把这种大众旅游性质的参观，形象地比喻为“蝴蝶转圈式”、“蜻蜓点水式”——“看看热闹，拍拍照片，跟着人流一走一过，浮光掠影，如同逛庙会，进博物馆前与出博物馆后，他还是原来那个他，没什么差别”。
“博物馆属于‘慢餐文化’，需要细嚼慢咽，最好有一定的知识储备，或者事先做些功课，像蜜蜂采蜜一样地参观，否则恐怕获益有限。”馆长们说。
更令一些馆长哭笑不得的是，博物馆“免票”后出现的五花八门“怪现象”——由于免费后客流量激增，许多博物馆内，昔日的安静已被吵吵嚷嚷的喧哗声所取代，有的参观者因人流密集，看不清展品，情急之中将座椅踩在脚下；有的参观者将休息长椅当作躺床，旁若无人地酣卧其上；有些馆，小商小贩混迹其中，四处吆喝叫卖。
“作为公共文化服务机构，市民来此休闲、做操、打太极拳，我们也允许，也欢迎，可博物馆毕竟是一个较为严肃的公共文化场所，不是公园，不是庙会，入馆者还应多注意自身的文明举止。”郭小凌指出，博物馆的免费开放，对公民文化素质其实也是一场“大考”。
据介绍，免费开放以来，全国博物馆年均接待观众达到4亿人次，比免费前增长了50%-70%。“越来越多的人正走进博物馆，这无疑是个好现象。博物馆是面向大众的，但需要我们清醒认识的是，现在真正懂得如何享受和使用博物馆的，还只是极小一个群体，是少数高知白领，这不是经济门槛的问题，而是个文化门槛。”受访馆长们一致表示，悉心培养核心观众，着力提高国民文化素养，是一项长期任务。
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