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博物馆招募志愿者成趋势 服务已经比较专业

艺术中国 | 时间: 2011-08-09 12:58:43 | 文章来源: 《工人日报》

7月初,四川广汉三星堆博物馆首创的远程志愿者,在网上启动了该馆远程志愿者的招募工作。

尽管有些人对三星堆博物馆的远程志愿者招募表示质疑,但该馆张耀辉院长特别强调,正是担心被误认为是宣传的噱头,所以此次招募并未邀请媒体参与,而只是通过该馆的网站、微博等平台进行。实际上,消息发布第二天,就已有10多位应征者提出了申请。

去年5月,三星堆博物馆正式启动了该馆志愿者中心,并迎来了30名学生作为首批志愿者。根据该馆接待部汤莉介绍,从去年至今,他们一共招募了两批志愿者,但由于志愿者以大学生为主,约占80%,所以流失率很高。张院长也表示,由于广汉地理位置比较偏僻,人力资源有限,所以志愿者工作开展得较晚。可能也正是这个原因,该馆希望能有所突破,推出了“远程志愿者”。

但在实际操作中,远程志愿者能否解决博物馆志愿者存在的流失问题?效果又会如何?这对于志愿者和博物馆来说都是一个考验。

博物馆招募志愿者成趋势

眼下,志愿者已经活跃在中国公共事务的很多方面。据北京首都博物馆社教部的杨海莲介绍,社会对于志愿者的认识以2008年为分界点,之前普遍不太理解,之后90%以上的人对志愿者都很认同,这种认同也催生了博物馆志愿者队伍的发展。

据北京博物馆学会志愿者专业委员会粗略估计,在北京各博物馆注册的志愿者应该已经突破5000人次,其中,仅故宫博物院在册和累积招募的志愿者就达800余人次;而其他一些综合性的博物馆,如首博每次招募志愿者都在200人左右。

经过多年的摸索,北京各博物馆志愿者已经形成了一定的特色,例如中国科技馆的志愿者抓两头,小志愿者和专业辅导员,该馆今年的小志愿者只招募40人,但有1000人应征,由此可见其热门程度。

目前,国内一些博物馆,如上海博物馆、湖南博物馆的讲解员几乎全是志愿者,除此之外,志愿者的工作还涵盖各个方面,如服务、疏导、信息中心、摄影等。

张鹏是一位资深的博物馆志愿者。他在2002年就加入了国家博物馆志愿者行列,如今是国博、首博和中华世纪坛世界艺术馆三馆的义务讲解员,志愿服务时间已达3000余小时。

张鹏表示,随着大环境的变化,整个社会,包括博物馆自身都对志愿者的认识有了巨大的变化,最初,志愿者对于博物馆而言只是一个扩大博物馆影响的补充方式,但时至今日,博物馆已经非常重视志愿者的发展。新时期下,博物馆理念的变化使得博物馆的社会教育职能大大加强,而志愿者的存在使博物馆的社会教育职能更外在化、更丰富、更有层次。

据张鹏调查,北京的博物馆志愿者服务已经比较专业,从前是散兵游勇,各博物馆都是自己摸索;现在,各个博物馆对于志愿者而言,已经从管理者退回到指导者的角色,如故宫、国博都已经成立了志愿者委员会,首博的志愿者委员会也在计划之中。

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