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怎样通过设计帮助用户制定决策

艺术中国 | 时间: 2012-01-17 09:25:36 | 文章来源: beforweb.com

为“比较”的环境空间进行设计
如前文所述,“比较”的过程有助于人们对目标对象的价值进行更加合理和全面评估;而能否对该过程所处的上下文空间进行合理的规划与设计,就是我们所面对的挑战了。优秀的设计方案可以全面而有效的展示目标对象的重要属性,帮助人们充分的了解关键信息,做出合理的决策。

要更好的了解怎样针对“比较”进行更加有效的用户体验设计,也许最好的方法正是“比较”。让我们通过正反两个方面的一些实例来具体看看吧。

实例1:设定上下文环境

下图中的两种方案,哪个更具有对比效果?显然是第一种。在这里,正是“原价(Regular Price)”为比较行为设定了上下文环境,让人们在判断当前价格是否划算的时候有了参照的依据。虽然第二个设计方案中的现价比第一个里面的要低2美金,但价格的对比效果让第一种方案更具吸引力。

实例2:突显用于比较的关键信息

下图演示了一个负面的例子。这个设计方案希望通过配色的变化来体现出三款服务的差异性,但并没能有效的突出重要信息。他们假设用户会仔细阅读每款服务的细节信息,然后进行比较;而实际上,用户更希望在最短的时间内对每款服务进行充分比较,了解它们之间的差异在哪里。这个方案显然没能以一种容易辨识的方式来展现那些用于“比较”的关键性信息。

实例3:提供参照物

下图中的实例体现出了人们对于“比较”的自然需求。多数人会关心他们是否有足够多的存款;类似这样的需求中,仅仅使用一个数字来呈现用户的存款信息是不够的,谁知道5万美金的退休金是高是低呢。这个实例网站的产品策划人员及设计师很清楚人们在这时需要一个参照物来进行比较——他们在用户个人帐目的下方增加了一个“和你相似的人”作为参考指标,显示了用户所在行业的平均水平,并用柱形图的方式清晰的体现出了对比的效果,使用户能够一目了然。

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