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创始人杰克·多尔西的回归，能否让日益膨胀的Twitter重新焕发青春活力？
导语：美国科技博客BusinessInsider周二发表署名为尼古拉斯·卡尔森(Nicholas Carlson)撰文解读Twitter高管和工程师为何不断离职，他认为，Twitter内部的骄傲自满，以及人才管理机制的失灵带来的庸才泛滥，反应了这家热门公司的文化和结构缺陷，是离职潮的主要原因。
以下是文章全文：
从外部来看，Twitter过得顺风顺水。Twitter拥有2400家广告主，1亿活跃用户，日发消息2.5亿条，在二级市场的估值也达到了80亿美元。
但是Twitter内部已经存在一些问题。尽管Twitter今年又招聘了数百名新员工，但顶级高管和工程师不断离职。这其中就包括工程副总裁迈克·阿尔伯特(Mike Abbott)，他在加盟Twitter一年后就宣告离职。而消费营销副总裁帕姆·克雷默(Pam Kramer)在上任仅仅3个月后就宣告离职。Twitter前工程师阿德里安·加尔夫(Adrien Gaarf)就曾发布博文详细阐述了Twitter现在所存在的问题。
那么对于这么一个每天有数百万人使用其产品的公司来说，为何其员工却在不断流失呢。一位Twitter前员工将人才流失的原因归结于两大部分：文化和结构缺陷。
文化缺陷
——消息称，Twitter的工作氛围充斥着“自满、得意”的情绪。
——Twitter和其他成熟的创业公司不同，以Facebook为例，他们愿意颠覆他们的产品，而Twitter的文化一直是“这是我们的产品，只需要将其做的完美即可”。
——消息推测称，产品问题的根源可能在于Twitter意外取得的成功。Twitter产品主管现在所承担的工作并不是继续推动这一偶然的成功向前发展。
——员工将自己在Twitter所取得的成功标准和受欢迎程度联系到一起。比如，2010年10月，Twitter高管杰森·戈德曼(Jason Goldman)、埃文·威廉姆斯(Ev Williams)和比兹·斯通((Biz Stone)在拉斯维加斯Blush俱乐部举办了一个“#Twitterati”派对。这并不是一个公司活动，也并不是所有Twitter员工都受邀参加，但问题是并非只有高管参与了这一活动，一些员工也以助手身份参加了这一活动，一些参与派对的“随机员工”也是年轻貌美的女士。该活动也成为了Twitter全体员工大会上的主要讨论话题，几位不满员工站出来指责该派对损害了Twitter品牌声誉。一位员工称，其家庭幸福就靠Twitter所取得的成功，该派对是对Twitter品牌的一次打击。
——需要指出的是，戈德曼、威廉姆斯和斯通都已经离开Twitter，一些文化问题可能已经纠正。
结构缺陷
——和硅谷其他公司一样，Twitter发家于一群普通的工程人才。但问题是Twitter并未对这些早期员工进行“合理的晋升”。谷歌和其他科技公司都保留并晋升了早期员工，但大都是给予一些虚职和奖金。Twitter并未这么做，他们将老员工提拔到了重要岗位上。
——更糟糕的是，Twitter允许早期员工雇佣他们自己的团队。消息称部分早期员工实际上也是才华横溢，并建立起了一个优秀的团队。而另外一些早期员工则更多的是比较幸运。“有什么样的领导就有什么样的员工”这句话在Twitter得到了验证，其中Twitter主管基础设施的团队就不属于优秀团队一列。
——消息称，Twitter并不是一个充分由工程师主导的公司。对于一家优秀的科技公司来说，公司史上50%的员工应该是工程师，但是这一点并未在Twitter身上印证。
不过需要指出的是，Twitter现在的管理层和董事会近期才接管公司。Twitter CEO迪克·科斯特洛(Dick Costolo)去年秋天接任，执行董事长杰克·多尔西(Jack Dorsey)今年2月才回归Twitter，其他董事也是在日后相继加盟。我们认为Twitter管理层也在积极解决这些遗留问题。
过去一年，Twitter新招聘了数百名新员工，为了获得工程人才还收购了一些创业公司，他们正专注于将工程师人数提升到员工总数的50%。
Twitter内部的文化问题可能更难解决。目前还不清楚Twitter前任管理层实际上是否有兴趣发展公司业务，而不只是打造一家有趣的创业公司。好消息是这些人都已经离开，所遗留的缺陷解决起来可能只是一个时间的问题。
Twitter拒绝予以置评。
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