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有效的运用市场调查能使一个管理团队比对手更快的了解市场的变化，因此市场调查已成为合理竞争和竞争优势的主要因素。尤其2010年风云多变的互联网大环境下，更多的获得市场占有率是我们必需严肃对待的问题。
一个最简单的道理是：只有当企业的产品或服务市场存在时，我们所在的企业才能存活。这一点显而易见，因此几乎每个企业都全面的准备建立目标市场所需要的市场分析。然而许多企业对他们的市场知之甚少，甚至一些企业在没有认清市场的时候就试图建立风险项目。
插播用户体验群里一位网友打的比喻“话说：小明做了个实验 把蚂蚱放到桌子上，冲它喊：跳。它跳了。 把蚂蚱的腿切下来，冲它喊：跳。它不动。 结论：→蚂蚱的耳朵是长在腿上的。”没有真正摸清事实真相，妄下结论会导致以下的操作具有极大的不可控风险。当然如果前期通过有效的调查研究，这种情况是可以避免的。
市场调查｛marketing research｝包括收集特定市场的信息并加以分析。理解市场调查的程序对数据分析人员、产品经理等在自己的岗位上收集、解释、处理市场信息很有帮助。
定义研究的目的和对象
√ 弄清潜在的用户（消费者）打算去何处购买产品或服务。
√为什么他们选择在这里购买？
√市场规模有多大，企业能占领的份额是多少？
√与竞争对手相比有无优势？
√促进行动对消费者会产生什么影响？
√潜在的消费者想得到那种类型的产品或服务？
收集二手资料
就是经过处理的材料。比如说上面的蚂蚁例子，我们真想研究他，会先找些文献或相关书籍参考。二手资料具有成本低的特征。因二手资料是已经处理过的了，能否提炼出价值还得具体情况具体分析。
收集原始资料
如果二手资料准备不充分。那么下一步工作就是收集新的也就是原始资料。当然在原始资料的积累中可以运用一些技巧。
技巧分二类，就是凡是研究过市场调查方法论都知道的“观察和询问”。
解释一下：
观察法避免了反馈而询问却不同程度地涉及这一问题。十分经济，缺陷是在描述性的研究中存在局限。
调查和测验是询问中与反馈相联系的二种方法。调查可以通过邮件、电话和个人访谈进行。当被调查者分布较广时，常采用邮件调查的方式。然而这种方式的反馈率低。
电话调查与个人访谈由于有语言沟通所以能保证较高的反馈率。个人访谈与邮件调查和电话调查相比成本较高。
这里我找到了一个很好的例子，就是网易正在进行的用户体验提升计划。
HIUED配图
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