国家博物馆青铜展厅内，小观众听讲解累了会坐在张鹏的腿上。
在微博上，他叫“义务讲解员朋朋”，并这样介绍自己：“国企办公室主任，但终此一生以博物馆为好，义务讲解10年，知识需要传递才更有力量。”
在周末的国家博物馆，常常可以见到一位身着西装、戴着黑框眼镜的年轻人，他跪在地上，面对着围坐在前面的一圈小朋友们，讲述展柜中珍藏文物的故事，人群中不时会有人举起手跳起来，几个人争着要回答问题。
这个“80后”的小伙子叫张鹏，孩子们叫他“朋朋哥哥”。在微博上，他叫“义务讲解员朋朋”，并这样介绍自己：“国企办公室主任，但终此一生以博物馆为好，义务讲解10年，知识需要传递才更有力量。”他的微博已经有1.3万余名粉丝，其中绝大部分都是听过他讲解的观众。
网友“爱尧尧211”是位孩子的妈妈，留言说：“今天第一次听了朋朋的讲解，渊博的知识加上对小朋友的包容和耐心，深深地吸引了儿子和我……做讲解可真是体力活儿，连说带走将近4个小时，辛苦了！”
网友“爱吃葡萄的书虫”留言说：“2008年，世纪坛“古典与唯美”展刚看到一半，误入朋朋的队伍。听到讲解，好像整个展览都豁然开朗起来，那些19世纪的画作连同朋朋出色的描绘，构成了一个无比美好的瞬间，印在记忆中，一晃5年。直到不久前，偶然看到朋友一个转发，才发现原来朋朋一直在那里，传递知识……”
一名博物馆志愿者的“人气”为何这么高？又是什么支持着一个“80后”的小伙子做了10年义务讲解员？
跪着给孩子讲解的“大哥哥”
拿到一份博物馆提供的标准解说词之后，张鹏会在保证内容科学、准确的基础上，从观众的角度进行简单的再加工，尤其是对于为孩子们讲解的内容，更是既要保证知识性，也要保证趣味性。“每次拿到讲解词我都先问自己，如果我是观众，希望知道什么？我的知识积累不像专家那样系统，而是围绕着一个又一个展览，跳跃着展开。比如讲解青铜器，就集中读先秦。为了讲唐代的生活服饰，就要集中了解唐代的历史。”为了能够应对观众的提问，张鹏常通过大量的阅读和博物馆展览的参观来填充能量：“每次搬家，最头疼的就是满屋子的书。”
他还记得讲解生涯最初的青涩，一字不差地背了一遍标准讲解稿，带着观众半个小时转完全场。如今，他已经形成了自己的讲解风格，自如穿插积累的知识背景，40分钟的讲稿被他扩充到了2个小时。
“除了知识储备，另一个重点是要知道你面对的是一个什么样的受众群体。如果我发现队伍当中老年人比较多，自然我语速会放慢、增加一些贴近老年人生活的话题和他们来沟通，比如讲到乾隆的书法时，我会顺带介绍乾隆作为十全老人的长寿秘诀等；如果我发现是‘80后’的年轻人比较多，我会通过高中历史课本中的内容来引导他们；如果给小孩讲解画展，我不会给他们介绍画家的人生经历、绘画风格等等，我只会给他们讲，怎么样找到画面上特别的色彩、怎么样发现不一样的线条等。”
张鹏的声音不大，但却有种亲和力。给孩子们讲青铜器时，他会让小观众们分别扮演周天子、诸侯王、卿大夫、元士，来体会不同器物的象征意义；几十人同时听讲解，如果有个别人落在后边，他会用手势、目光，把落单的人招呼过来；面对小观众，他会尽量与孩子们保持同一视线；无论是成人还是孩子，讲解完，他都会“布置作业”，让他们久久回味……一场讲解下来，张鹏身后往往跟了比最开始多得多的人，而他手中也经常多了些小礼物：几颗糖果、一瓶水、孩子的一幅画，有时甚至是一顿午餐。
2009年，国家文物局，中国博物馆学会举办全国文化遗产保护宣传讲解大赛，张鹏代表了北京志愿者组参赛，并最终拿到了志愿者组一等奖第一名。
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