3.1. 多种方案的权衡
实现同一个目的,有多种不同的方案,每个方案,都可能在这个方面强一些,在另一个方面弱一些;实际使用上,它们的效果通常并没有非常明显的区别。
这是交互设计的另一项经验:如何设计不完美的作品。
又要易用流畅,又要屏蔽干扰项,又要方便用户随时切换,又要充实又要简洁……这种设计方案是不可能存在的,而为了产品和运营的目标,为了用户看似不合逻辑但切实存在的操作流程, 我们通常面临的需求正是这种复杂需求,同时往往伴随着名为“快速迭代小步快跑”之类的短工期。
这时,对不同方案的细节区分,各自有什么样的优劣,熟练于心,可以方便我们快速地决定一个或是另一个方案,而不是陷入长时间的纠结。(pm非要纠结则另当别论……)
如同这个机票查询的例子,各家的使用方法不同,效果也各有倾向(或者说,由于需要偏重的方向不同,而使用了不同的设计):
大多数机票查询的入口,都是这样,单程/往返使用两个radio,放在最前面;选择单程时禁用往返,或者隐藏返程时间输入框。
逻辑是这样的:用户最先决定自己是单程还是往返,然后再选择起降地点及时间……这显然是产品逻辑,实际上绝大多数用户都不是一去不回,而是必须回来的。用户随时可能从买单程变成想买往返,而这时候再把注意力返回到页面最上方,又离的很远成为了负担。
不禁用返程,又担心用户被这个框干扰,影响任务往下走。
于是淘宝的版本是这样的,返程时间不禁用,只是视觉相对弱化;返程时间输入框获得焦点时,上方radio自动切换到往返。
同时,要回到单程状态……仍然只能手动通过radio切换。
这个控件组的作用,抽象地说,就是二选一的入口,分别对应不同的内容展示:两个radio/下拉列表/tab,都能起到二选一的作用。下拉列表鼠标操作次数太多,适用于更多选项的情形;tab带有两者平行且无交集的意味,所以这儿也不适用。
一种特殊的二选一,就是是否,是否需要返程,于是可以用复选框:
这时,用户在往返与否之间切换的成本最低。
这并不是说使用radio的方案不正确,只是在只有这两种情形的产品,使用复选框会更好一些,如果考虑扩展的情形:
视觉:栅格、用色、间距……
前端:代码逻辑、可实现性
产品:功能设计
用研:可用性测试
BI:数据挖掘……
同样也不展开说了,这些内容,对交互设计工作都会有相当的帮助,但也不需要精通,基本了解就可以。
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