近日,一个与CFO、CEO平行的职位出现,那就是CDO(Chief Design Officer)——首席设计官。设计被列入到公司发展战略前瞻研究领域,寻求设计服务的企业可以足不出户,获得设计师的关注与服务。客户可以花比较少的费用,在一大堆设计方案里好中选优,优中选精。CDO的诞生,在内地工业设计发展史上还是头一次。
CDO成为行业标杆
“以前,设计公司与企业的合作项目都是小额三五万元左右的订单,现在,我们给企业导入了设计战略,一个项目就能签约500万元。我们发现,很多企业不是缺少设计行为,而是缺少设计战略,缺少一种意识形态,而CDO的诞生可以弥补这个缺憾。”洛可可设计公司总经理贾伟告诉记者,“很多大企业的设计部运作艰难,既要低成本管理,又受到很多条条框框的限制,导致视野太窄。很多人对设计的价值还停留在产品层面。其实,设计的境界不在于产品,而是设计战略,有了战略、战术,才能成功。CDO可以为客户提供高端服务”。
楚星国际(企划)集团有限公司设计总监王永认为,要称得上首席设计官,第一,这个设计人应当是业内最为顶尖的,能够为客户提供满意的服务,能够在社会上获得应有的尊重。第二,首席设计官要成为一个标杆,首席设计官要促进、规范中国设计行业的发展。
在设计界,传统工作流程阻碍了设计的发展。传统工作流程一般较为复杂:先是设计需求方和设计公司面对面首次沟通交流,达成初步合作意向;进而明确合作意向、确定合作,再进行调研调查;开始创意设计后分析沟通、讨论;举行设计提案会,方案细化、调整;再进行实施和导入,好不容易一个设计项目完成了,客户的余款又收不回来,还要继续进行催讨工作。
而CDO可以为企业客户和设计师会员提供数字化的高效率服务,企业客户可以发布标志、客户形象(VI)、命名、环境、画册、包装、广告、网页等多项任务,设计师可以根据自己的擅长参与项目,完成客户发布的任务。对于客户来说,所经历的最大变化,就是从劳动力对象选择的单一化,趋向多元化和多样化的转变。
企业改革需要导入工业设计
有业内人士表示,CDO的出现,可以帮助企业重新进行市场细分,在市场定位中进行创新,帮助企业正确预测未来流行趋势和消费者生活方式的变化,以引导社会潮流。工业设计在企业现有设计风格的基础上,进行大胆地创新,为企业注入新的设计元素。
同时,可以为企业提供新的完美销售终端,使企业在销售终端上形成新的差异性和独特性风格。工业设计将根据社会发展趋势,在产品中注入新的感情元素,使企业产品在人性化方面进行创新,满足消费者对产品新感情诉求的需要。工业设计师创新性地把企业的高新科技产品化,同时又创新性地对企业高新科技的开发提供新方向、新要求。工业设计师在现有企业形象的基础上进行企业形象的创新,同时又创造性地把新企业形象产品化。
CDO成台湾工业设计行业风向标
在中国台湾,CDO早已成为工业设计行业的风向标。美国《商业周刊》曾以近8页篇幅,报导台湾科技产业在世界经济中的重要角色,王千睿以明基数码时尚设计中心CDO的身份,向读者宣示明基在工业设计上的成就。
从2001年底创新品牌以来,明基用短短3年时间向全球市场证明,即使是台湾土生土长的品牌,也有能力设计出具有国际水准的产品,与新力、三星及LG这些亚洲品牌一同跻身国际市场。而随着明基模式的成功,台湾3C产业意识到,设计不再是制造业的边缘价值。王千睿强调,要将设计的角色塑造成一种竞争力,首先要创造一个属于设计师的环境。开疆拓土至今,明基设计团队从早期的7人小组成长为近80人的大团队。
从台湾复兴美工毕业后,王千睿曾在广告公司就职,当时工作的内容主要是参与CIS(企业识别系统)的相关规划工作,因此常接触到国内外第一手资料,并了解CIS除了平面设计外涵盖的范围还包括产品设计、室内空间规划及服装等相关领域,使得当时的王千睿对品牌策略及设计有了初步的认识。在德国斯图加特国家造型艺术学院攻读工业设计硕士学位后,王千睿进入了保时捷汽车公司工作,参与汽车车体设计。1995年底集团成立,王千睿受邀任设计总监,负责设计中心的运作。3年后,转至负责桌面系统工业设计部门,并于两年后应公司需求,调任至集团总部负责整个集团工业设计的规划事宜,并参与品牌由“Acer”改为“acer”。王千睿7年多的工作经历,曾经多次赢得国外著名设计大奖,也让王千睿在设计的执著与品牌的理念之间,有了更多的启发与经验。
2002年初明基“单飞”,脱离体系创立BenQ品牌,王千睿亦受邀进入明基参与BenQ自有品牌的创立。为了让BenQ的品牌经营与设计理念紧密结合,公司内的设计资源必须整合,以应对未来所需面对的挑战。王千睿着手建立数码时尚设计中心的重要研究课题。例如,研究影响人的使用行为与习惯的因素,包含社会形态、文化习惯、区域种族及时代背景,不同国家、文化与时代的思维模式。现在,明基已更名为佳世达科技股份有限公司,而王千睿则成为CDO。他表示,设计要扮演战略角色。
设计战略改变产品和公司命运
设计可以改变一个公司的命运:苹果电脑公司(Apple)在上世纪90年代早期,由于只注意产品的技术和质量,而忽略了市场和消费者,在设计上沉闷、单调,使得Apple丧失了许多忠实的消费者,市场份额下滑,品牌价值萎缩。Apple公司在认识到问题的根源后,向世界最著名的品牌公司咨询,高薪聘请了著名英国设计师做其CDO。Apple经过对消费者和市场的重新细分和定位,推出了Imac系列计算机终端。Imac无论在材料运用,还是在色彩和造型方面都是那么的新、那么的平易近人。人机工程学的运用使得电脑的布局更合理,使用更方便、更舒适。Imac在世界上掀起了半透明塑料运用于设计的狂潮,其大胆的色彩应用给设计师带来了新灵感,人们这才知道,原来在高科技产品上也能运用半透明塑料和如此鲜艳的颜色。CDO运用了大胆的创新设计,使企业走出了困境
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