二、行为引导的激励特性。行为引导的激励包含两方面的含义：挫折的缓解、良性行为的强化。挫折是目标不能完成时产生的心理反应，而人在受挫时更容易产生消极和焦虑的情绪，因此要想让用户对产品满意，不仅仅只考虑正常操作下良好的交互体验。还应当在非正常情境下积极的作出缓解用户压力的努力。
1）当用户操作受挫时的反馈要减轻用户紧张和焦虑感，最好能够说明情况并提供解决问题的建议。如下面的两个例子,以轻松的方式化解了操作中的非正常情况，不会导致用户过于紧张或反感。
抓虾网服务器搬迁
有趣的404页面
凡注明 “艺术中国” 字样的视频、图片或文字内容均属于本网站专稿，如需转载图片请保留 “艺术中国” 水印，转载文字内容请注明来源艺术中国，否则本网站将依据《信息网络传播权保护条例》维护网络知识产权。
留言须知
